Expediente de ejemplo — Esta página muestra cómo se trata un litigio: fondos congelados, aseguradora notificada, mediación. Aquí no hay ningún expediente real — todo lo que se muestra es un ejemplo. Unirse a los artistas fundadores
Asistencia · Expediente n.º LIT-2026-0087
Gestión del litigio
«Ravine bleue» — Lote 04 · compra del 6 jul.Estado: en mediaciónFondos en depósito — ningún cargo definitivo
Su declaración
Motivo: obra dañada en la entrega9 jul. 14:20
Esquina inferior derecha del bastidor hundida, caja perforada. Fotos adjuntas al expediente — constatado en presencia del repartidor.
[photo 1]
[photo 2]
+
Seguimiento del expediente
Litigio declarado — fondos congelados automáticamente
9 jul. 14:20 · pago al artista suspendido, sin penalización
Seguro de transporte notificado — DHL Express
9 jul. 16:05 · acta de entrega transmitida, peritaje solicitado
Mediación 18°N en curso
Un mediador dedicado ha contactado con el artista y la aseguradora · respuesta en 72 h
Resolución
En ambos casos el comprador recibe un reembolso íntegro — precio, comisión y transporte. El coste corre a cargo del seguro de transporte si la obra se dañó en el trayecto, y del artista si no se corresponde con su descripción.
Cómo funciona
1
Declaración en 72 h
Fotos y descripción desde su espacio.
2
Fondos protegidos
El pago queda en depósito durante todo el proceso.
3
Mediación imparcial
18°N arbitra entre comprador, artista y aseguradora de transporte.
4
Resolución en 14 días
Reembolso íntegro: precio, comisión y transporte.
El certificado digital conserva el historial del litigio y de su resolución — la trazabilidad de la obra queda intacta.
Mediador dedicadoS. Laurent
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